お客様情報の取扱いについて
１．お客さま情報の利用目的
良真建設リフォーム事業部ホームページ（以下、当ホームページといいます）は、住まいについての新築・リフォーム・増改築、修理・修繕、ハウスクリーニング、ホームセキュリティ、外構・ガーデニング、害虫等予防駆除、建物・環境・地盤等診断、ローン・クレジット、その他住まいに関連するサービス等の仲介サービス（以下「リフォーム等の住まい関連サービス」といいます。）をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、各種の工事やサービス提供等の機会に、当社が直接お客さまの個人情報（お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等。以下「お客さま情報」という）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
（１）リフォーム等の住まい関連サービスの仲介、提供
（２）リフォーム等の住まい関連サービスのアフターサービス
（３）リフォーム等の住まい関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発
（４）その他上記（１）から（３）に附随する業務の実施
なお当社は、上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、金融機関、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。
２．お客さま情報の第三者への開示・提供
当社は、前項２．の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
（１）ご本人の同意がある場合
（２）法令に基づき開示・提供を求められた場合
（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
（４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
（５）国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
３． クッキーおよびリンク
インターネットの利用状況を把握するための仕組みであるクッキー（Cookie）により当ホームページの利用状況を記録させていただきますが、当ホームページがお客さまにご提供するサービスの向上、改善にのみ利用いたします。
当ホームページにおいて他のサイトへのリンクが含まれていますが、そのリンク先における個人情報の管理に関しては当該リンク先サイトの規定を参照してください。
４． お客さま情報の開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
５． お客さま情報の訂正等
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
６． お客さま情報の利用停止・消去
当社が保有するお客さま情報に関して、「当社が利用目的以外に取り扱っていること又は当社が不適正取得していることを理由としてお客さま情報の利用停止又は消去のお申し出があった場合」には、事実確認後、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。）
７． お客さま情報の開示等の受付方法・窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記５．６．７．）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
（１）受付手続き
以下の受付窓口まで、郵送、ＦＡＸまたは電子メールにてご連絡ください。
ご本人（代理人）であることの確認をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただきます。
受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
※ご本人または代理人の確認について
ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを電子メールアドレスとパスワードで、氏名・住所・電話番号等を当社にご登録いただいている場合は、当社ご登録電話番号へ折り返し電話させていただくこと、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。
また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
（２）受付の窓口
〒610-0121 京都府城陽市寺田今堀121-23
株式会社良真建設リフォーム事業部
（ＦＡＸ）0774-54-7728
（電子メール）info@ryoshin.biz
当社ホームページのこちらからもお申込みいただけます。
８．法人等のお客さまの情報について
当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。